Politique de confidentialité

Introduction

carte-essence.be s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection de la vie privée.

Cette politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

• Nom : carte-essence.be
• Adresse : Avenue d'Italie, 1050 Ixelles, Belgique
• TVA : BE0768.433.208
• Contact : via la page Contact du site

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous remplissez notre formulaire de comparaison, nous collectons :

• —Vos coordonnées personnelles : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• —Les informations relatives à votre entreprise : nom de la compagnie, numéro de TVA (facultatif), code postal et ville (facultatifs)
• —Vos besoins en cartes carburant : nombre de véhicules, kilométrage mensuel, zone de couverture, type de carburant

Lors de votre navigation, nous collectons également des données techniques via des cookies : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• —Vous recontacter : un conseiller carte-essence.be vous rappelle gratuitement par téléphone pour analyser vos besoins en cartes carburant
• —Vous orienter : avec votre accord explicite donné lors de l'appel téléphonique, nous vous orientons vers le ou les fournisseurs de cartes carburant les mieux adaptés à votre situation
• —Améliorer notre service : données anonymisées pour comprendre les besoins des professionnels belges et améliorer notre comparateur
• —Mesure d'audience : via des cookies analytiques, pour comprendre comment notre site est utilisé

Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?

Vos données ne sont jamais vendues.

Vos coordonnées sont utilisées par nos conseillers pour vous rappeler et analyser votre besoin. Vos données ne sont transmises à des fournisseurs de cartes carburant qu'avec votre accord explicite, donné lors de l'échange téléphonique avec notre conseiller.

Concrètement :

1. Vous remplissez le formulaire sur notre site
2. Un conseiller carte-essence.be vous rappelle gratuitement
3. Le conseiller analyse votre besoin et identifie les fournisseurs adaptés
4. Avec votre accord verbal, vos coordonnées et besoins sont transmis au(x) fournisseur(s) sélectionné(s) ensemble
5. Le(s) fournisseur(s) vous contactent avec une offre gratuite et sans engagement

Si vous ne donnez pas votre accord lors de l'appel, vos données ne sont transmises à aucun tiers.

Base légale du traitement

• —Formulaire de contact : consentement (article 6.1.a du RGPD) — en cliquant sur le bouton d'envoi, vous acceptez d'être recontacté par un conseiller
• —Transmission aux fournisseurs : consentement explicite donné oralement lors de l'appel téléphonique
• —Cookies analytiques : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) — amélioration du service

Combien de temps conservons-nous vos données ?

• —Données du formulaire : conservées pendant 12 mois maximum à compter de votre dernière interaction avec nos services
• —Cookies : durée variable selon le type (voir section Cookies ci-dessous)
• —En cas de demande de suppression : vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• —Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons à votre sujet
• —Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
• —Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• —Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment
• —Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré
• —Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Contact du site. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD).

Cookies

Notre site utilise les cookies suivants :

• —Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences). Pas de consentement requis.
• —Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée pour comprendre l'utilisation du site. Base : intérêt légitime.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies de ciblage.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.